Правила возврата и обмена товара, отмена заказа

Ножи и аксессуары, представленные в гипермаркете ножей Rezat. Ru — это товары высочайшего качества. Вся наша продукция полностью соответствует международным и российским экологическим нормам и стандартам качества. Каждый товар прошёл процедуру обязательной сертификации и имеет все необходимые для подтверждения качества и безопасности документы. Весь ассортимент перед отправкой покупателю обязательно проходит предпродажную проверку, которая осуществляется специально подготовленными сотрудниками.

Если всё же вам по какой-либо причине потребуется возврат или обмен товара, купленного у нас, то при соблюдении вами правил возврата и обмена продукции наша компания гарантирует:

Выдержки из правил возврата или обмена продукции надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть или обменять купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.

Эта процедура возможна в случае, если выполняются следующие условия:

1. товар не использовался, его состояние полностью пригодно для эксплуатации;
2. сохранён внешний товарный вид изделия (отсутствие дефектов покрытия);
3. сохранена упаковка товара;
4. предъявлен кассовый или товарный чек, либо другой документ, подтверждающий факт приобретения товара в гипермаркете ножей Rezat. Ru.

Обращаем ваше внимание на то, что товары надлежащего качества, относящиеся к категории технически сложных, обмену или возврату не подлежат.

Возврат или обмен товаров осуществляется в нашем магазине, адрес которого указан в разделе «Контакты».

Краткие правила возврата или обмена продукции ненадлежащего качества

Покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока вернуть или обменять купленные товары ненадлежащего качества. Гарантийный срок исчисляется со дня, следующего за датой продажи товара. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» перед обменом или сдачей товара может понадобиться проведение технической экспертизы.

Отмена заказа

Отменить заказ, сделанный в гипермаркете ножей Rezat. Ru вы можете двумя способами:

1. нажав кнопку «Отменить заказ» в личном кабинете на нашем сайте;
2. позвонив по телефонам 8 (495) 545-47-34 и 8 (800) 555-04-37.

Связаться с нашими менеджерами по поводу качества приобретённых у нас товаров вы можете по электронной почте info@rezat.ru или по телефонам 8 (495) 545-47-34 и 8 (800) 555-04-37.


Личный кабинет
Ваш город: не определён
Закрыть X
Ваш город?
    Доставка
    • на следующий день после заказа по Москве собственной курьерской службой
    • любыми транспортными компаниями по всем крупным городам России
    • доставка Почтой России в любую точку РФ
    • бесплатная срочная доставка в день заказа товаров со статусом в магазине
    • более 2500 пунктов выдачи
    Ассортимент
    • крупнейший в Европе оффлайн-магазин в историческом центре Москы
    • более 15 000 ножей в наличии в каталоге интернет-магазина
    • полный ассортимент премиальных брендов в магазине
    • магазин авторизован всеми ведущими производителями
    Ценителям ножей
    • эксклюзивные интервью ножевых дизайнеров
    • интересные статьи и новости ножевого рынка
    • 3Д-фотографии ножей, максимально полные характеристики в каталоге
    • реальные отзывы пользователей
    • отзывы ножевых критиков
    Сервис клиентам
    • удобная программа лояльности и бонусов
    • постоянные акции и скидки
    • экспертные консультации
    • сервис "Гарантия цены"
    • безупречная репутация за 9 лет работы
    Гарантия качества
    • только оригинальный товар
    • официальная гарантия производителя
    • возможность возврата в течении 14 дней
    • решаем все гарантийные вопросы
    • проверка товара перед отправкой
    На главную страницу Написать письмо