Описание рекомендательных технологий Flocktory

1. Термины и определения

Рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации.

Сайт Rezat.ru — сайт, где применяются Рекомендательные технологии.

Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт и может получить Рекомендации.

Товар — товар, работа, услуга, иное благо.

Скидка — уменьшение цены Товара, предоставление промокода, купона и т. п., позволяющее Пользователю приобрести Товар с определенной выгодой.

Полезная информация — информация, которая стимулирует Пользователя к Целевому действию и (или) повышает его лояльность к Сайту и Товарам.

Триггерное действие — это действие Пользователя, которое является сигналом для реакции на это действие в виде Рекомендации.

Целевое действие — осуществление покупки или иное действие, в совершении которого заинтересован Сайт.

Рекомендация — предоставление Пользователю Скидки и (или) Полезной информации, в основе которого лежит совершение Пользователем определенных Триггерных действий и (или) сегментация Пользователей в зависимости от их пользовательских характеристик и предпочтений.

2. Как работают Рекомендации?

Чтобы простимулировать Пользователя осуществить Целевое действие, Пользователю может предоставляться дополнительная мотивация в виде Скидки и (или) Полезной информации. Существует несколько способов предоставления указанной мотивации:

  • показ специального виджета (визуального элемента с информацией) на Сайте;
  • направление электронного сообщения;
  • направление пуш-уведомления.

Пользователь может получить Рекомендацию, если он:

  • совершил Триггерное действие (например, оставил товар в корзине и покинул Сайт выделил название товара и т. п.);
  • и (или) отнесен к определенному сегменту (целевой группе) в зависимости от его пользовательских характеристик и предпочтений (например, интересуется определенной категорией Товаров).

ООО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ НОЖЕВОЙ МАГАЗИН» самостоятельно определяет, какие условия выбрать для предоставления Скидки и (или) Полезной информации.

3. Какие сведения необходимы для показа Рекомендаций?

Для предоставления Пользователю Рекомендаций требуется информация о действиях Пользователя на Сайте, в том числе сведения о просмотрах Товаров, посещении различных веб-страниц, дате и времени их посещения, оформлении заказов и совершении покупок.

Кроме того, требуются некоторые технические сведения, например, о местоположении Пользователя, типе, версии, языке операционной системы и веб-браузера, типе устройства Пользователя, разрешении экрана устройства, данные файлов cookie.

4. Как осуществляются сбор, систематизация, анализ сведений для показа Рекомендаций?

Источниками получения сведений выступают Сайт, а также веб-браузер Пользователя.

С помощью ряда инструментов и методов, например, трекинг-кода, API, user-agent, файлов-cookie, происходит сбор соответствующих сведений из вышеуказанных источников.

Далее может производиться настройка Триггерных действий и (или) сегментация Пользователей в зависимости от их пользовательских характеристик и предпочтений. Например, Пользователь может быть отнесен к группе тех, кто посещает Сайт впервые. Поэтому при входе на Сайт (Триггерное действие) ему может быть показан виджет с приветственной Скидкой.

5. Реквизиты интернет-магазина REZAT.RU

ООО «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ НОЖЕВОЙ МАГАЗИН»
ИНН/КПП 9702038107/770201001
ОГРН 1217700538703
р/с 40702810801100026557
в АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593
Юридический адрес: 129110, г. Москва, пр-кт Мира, дом 70, этаж 1a, помещение III, комната 3, офис 59